Häufig gestellte Fragen

Ja, tatsächlich kann man sagen, dass die meisten unserer Produkte in Wirklichkeit deutlich besser aussehen als auf den Fotos. Besonders die Schachfiguren übertreffen in der Regel die Erwartungen unserer Kunden bei weitem.
Ja, alle Artikel, die auf der Website als „auf Lager“ gekennzeichnet sind, werden in unseren eigenen Räumlichkeiten gelagert und stehen für einen sehr schnellen internationalen Versand bereit.
Ja, es lohnt sich, zuerst unsere Schachsets anzuschauen. Dort finden Sie eine Auswahl sorgfältig aufeinander abgestimmter Kombinationen aus Schachbrett und Schachfiguren. Oder rufen Sie uns unter +44 1373 469741 an, damit wir die Optionen gemeinsam mit Ihnen durchgehen und Ihnen helfen können, das passende Schachset auszuwählen.
Ja, wir können mit gutem Gewissen sagen, dass unser Online-Bestellsystem zu den sichersten unter allen Online-Schachhändlern gehört. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsstandards, um die Sicherheit unserer Kunden jederzeit zu gewährleisten. Unser Unternehmen, unsere Website und unser Zahlungssystem sind vollständig PCI-konform, und keine Kundendaten werden an Dritte weitergegeben.
Ja, wir bieten eine vollständige Rückerstattung für alle Produkte an, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesendet werden. Weitere Details finden Sie auf unserer Seite „Lieferung und Rücksendungen“.
Wir versenden alle Bestellungen in einer neutralen Außenverpackung ohne Preisangaben im Paket – perfekt zum Verschenken!
Derzeit beziehen wir unser Produktsortiment aus Italien, Spanien, Polen, den Niederlanden, Deutschland, Indien und den USA. Wir haben viele Tage damit verbracht, in diese Länder zu reisen, um die besten Produkte auf dem Schachmarkt zu finden.
Die Regency Chess Company hat eine exklusive Vereinbarung mit den weltweit besten Herstellern von Schachfiguren aus Holz. Sie werden keine hochwertigeren Schachfiguren aus Holz finden. Wir haben alle Hersteller von Schachfiguren aus Holz sorgfältig geprüft und uns für die Besten der Branche entschieden.
Derzeit nutzen wir FedEx und UPS für Lieferungen an Privatadressen. Sie können Ihre Versandoption beim Bezahlvorgang auswählen.
Unsere luxuriösen Schachfiguren werden aus seltenen und exotischen Hölzern nach höchsten Standards gefertigt. Einige dieser Hölzer sind gefährdet, und die Schachfiguren werden aus alten, bereits vorhandenen Beständen dieses Holzes hergestellt, die in manchen Fällen seit über einem Jahrzehnt gelagert werden. Die Preise für diese Materialien steigen deutlich, und innerhalb der nächsten zehn Jahre könnte der Export von Produkten aus diesen Materialien aufgrund von Versorgungsengpässen eingestellt werden.
Einige unserer Schachsets werden bereits mit einem Aufbewahrungskoffer für Schachfiguren geliefert, aber nicht alle. Auf jeder Produktseite finden Sie unter den Bildern eine Liste „Was ist enthalten“. Wenn kein Aufbewahrungskoffer enthalten ist, wird Ihnen beim Hinzufügen zum Warenkorb eine Auswahl empfohlener Koffer angezeigt.
Nein, wir kaufen keine gebrauchten Schachsets.
Nein, wir sind nicht der Hersteller der von uns verkauften Produkte und können Schachfiguren weder umtauschen noch ändern.
Nein, wir bieten keine Gravuren oder andere Personalisierungen für unsere Produkte an.

Unser einzigartiges Tool nutzt KI, um Ihnen Schachsets anzuzeigen, die perfekt zu Ihnen passen.

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